الشحن والاستبدال

الشحن والتوصيل

• داخل الرياض: توصيلٌ في نفس اليوم للطلبات المؤكَّدة قبل الرابعة عصرًا.
• باقي المدن: من يومَين إلى أربعة أيام عمل عبر شركة شحنٍ معتمدة برقم تتبّع.
• استلام من الفرع: جاهزٌ خلال ساعتَين من التأكيد، وبلا رسوم.
• الطلبات الكبيرة أو القابلة للكسر قد تحتاج ترتيبًا خاصًّا — نتّصل بك لتحديد الوقت.

الاستبدال والاسترجاع

• المدّة: سبعة أيام من تاريخ الاستلام.
• الشرط: الفاتورة، والتغليف الأصلي، والمنتج بحالته وغير مستعمل.
• الاستثناءات: المنتجات المخصّصة على الطلب، وما يُفتح ختمه من مستلزمات العناية والأغذية.
• العيب الصناعي: نستبدله ونتحمّل الشحن في الاتجاهَين.
• المبلغ يُعاد بنفس طريقة الدفع خلال مدّةٍ لا تتجاوز عشرة أيام عمل.

لبدء الاستبدال: راسلنا واتساب برقم الطلب وصورةٍ للمنتج، ونرتّب الاستلام من موقعك.